Rücksendung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückschicken.

  Melden Sie Ihre Rücksendung über das Online-Rücksendeformular an, einfach und ohne Drucker.

 Cookinglife-Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden. Der Geschenkgutschein ist zwei Jahre lang gültig und kann sowohl online als auch in einem unserer Läden eingelöst werden.

 Bestellung beschädigt angekommen? Melden Sie den Schaden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt über die Schaltfläche unten. Dies funktioniert genauso wie die Meldung einer Rücksendung.

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie weiter unten auf dieser Seite.

Rücksendung verpacken  
Lesen Sie unsere Tipps, wie sich zerbrechliche Produkte am besten einpacken lassen.

Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Es ist nicht möglich, Ihre Bestellung umzutauschen. Sie können sehr gerne eine neue Bestellung aufgeben.

Haben Sie etwas über einen unserer Partner bestellt und möchten Sie es zurückgeben?
Amazon: Senden Sie eine Rückgabeanfrage über Ihr Amazon-Konto. Die Anweisungen folgen von Amazon
Kaufland: Senden Sie eine Rückgabeanfrage über Ihr Kaufland-Konto. Die Anweisungen folgen von Kaufland.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per E-Mail. Haben Sie noch nichts von Ihrem Paket gehört? Überprüfen Sie, ob Ihre Frage auf dieser Seite aufgeführt ist.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über das Rücksendeformular über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Rücksendung wird anschließend an Cookinglife, Debyestraße 555 in 52078 Aachen, Deutschland geschickt. Für Fragen hierzu erreichen Sie unseren Kundenservice unter info@cookinglife.at oder telefonisch +49 (0) 203 - 804 8154. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist über das Rücksendeformular absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, exklusiv der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig Tagen absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren selbst.